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Conditions générales du concours
1. accord sur les conditions générales
Bienvenue à MonAfrique. Nous souhaitons vous familiariser avec nos termes et conditions énumérés ci-dessous. Il s'agit d'un accord entre vous (" vous " ou " votre ") et MonAfrique Lifestyle LTD/" MonAfrique " ou " nous " ou " notre " ou " nos ") qui régit votre accès et votre utilisation de notre (nos) site(s) Internet, (notre " site " ou " sites " ou " marché "), de nos produits, de nos publications et de nos services (collectivement, les " Services "). En accédant à nos services ou en les utilisant de quelque manière que ce soit, vous acceptez les présentes conditions ("CGU" ou "Conditions" ou "CG"). Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous n'êtes pas autorisé à accéder à nos services ou à les utiliser. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions car elles contiennent plusieurs clauses importantes relatives à vos droits et obligations. Consultez la section "Contactez-nous" pour savoir comment nous joindre si vous avez des questions. Nous vous recommandons de conserver une copie des CGU pour référence ultérieure.Nous pouvons modifier les CGU de temps à autre à notre seule discrétion. Il est de votre responsabilité de vous tenir au courant des mises à jour des CGU. Si vous n'acceptez pas une modification des CGU, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le site. Toute modification apportée après que vous ayez passé une commande n'affectera pas cette commande, à moins que la loi ne nous oblige à effectuer cette modification.
1.1 Admissibilité à contracter des obligations contractuelles avec MonAfrique
Vous ne pouvez utiliser nos Services que si vous pouvez former un contrat contraignant avec nous, et uniquement dans la mesure où la loi le permet. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser nos Services si vous êtes une personne âgée de moins de dix-huit (18) ans. Des conditions d'éligibilité supplémentaires peuvent s'appliquer à certains services, et nous vous informerons de ces conditions dans les présentes Conditions ou autrement en relation avec ces services.
Si vous utilisez nos Services au nom d'une société ou d'une autre entité, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins dix-huit (18) ans et que vous êtes autorisé à lier cette société ou autre entité aux présentes Conditions, auquel cas les termes " vous " et " votre " dans les présentes Conditions feront référence à cette entité.
En particulier, nous souhaitons attirer votre attention sur nos politiques relatives aux conditions d'achat dans les CGU et sur notre Politique de confidentialité. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez informer vos parents ou votre tuteur de la politique de confidentialité de MonAfrique avant de vous inscrire pour utiliser ce Site ou l'un de ses services. Cependant, nous nous réservons le droit de n'accepter que les commandes des personnes âgées de plus de 18 ans.
1.2 Renonciation aux recours collectifs
Veuillez noter que notre politique contient une clause d'arbitrage et une renonciation aux recours collectifs. En acceptant les conditions, vous acceptez de résoudre tous les litiges par le biais d'un arbitrage contraignant, ce qui signifie que vous renoncez à tout droit de faire trancher ces litiges par un juge ou un jury, et que vous renoncez à votre droit de participer à des recours collectifs, des arbitrages collectifs ou des actions représentatives.
1.3 Contrat
MonAfrique vise à fournir une expérience utilisateur digne de confiance et fait des efforts raisonnables pour s'assurer que nos partenaires artisans listent et vendent des articles qui sont vrais et authentiques, conformément à cet accord. Dans ces CGV, les utilisateurs qui vendent sur la place de marché MonAfrique sont considérés comme des "vendeurs ou des artisans partenaires", tandis que ceux qui achètent des articles ou des services sont considérés comme des "acheteurs", des "membres" ou des "clients". MonAfrique sert d'intermédiaire de confiance entre les vendeurs et les acheteurs et se maintient grâce aux frais de service. En fin de compte, vous acceptez que la place de marché MonAfrique soit un lieu permettant aux utilisateurs, qui se conforment à cet accord, d'effectuer des transactions, et qu'elle ne soit donc pas une partie à tout accord entre vous et l'artisan partenaire (voir la section MonAfrique est un lieu).
2 Conditions d'inscription et de compte
Pour utiliser certains des services ou fonctionnalités mis à votre disposition sur ce site, vous devez créer un compte. Lorsque vous vous inscrivez, vous êtes tenu de fournir des informations vous concernant qui sont vraies, exactes, actuelles et complètes à tous égards. Si l'une de vos informations d'enregistrement venait à changer, veuillez nous en informer immédiatement à l'adresse électronique de contact suivante@monafrique.com. Nous pouvons également modifier occasionnellement les conditions d'inscription. Voici quelques-uns des avantages dont vous pourrez bénéficier en vous inscrivant pour obtenir un compte membre MonAfrique :
Suivez vos commandes et consultez vos achats passés
Demandez votre retour ou votre échange directement à partir de votre compte
Créez une liste de souhaits personnalisée pour créer des tenues personnalisées que vous pouvez envoyer par e-mail à vos amis et à votre famille. De plus, vous pouvez également imprimer vos listes de courses pour plus de commodité.
Ajoutez les articles épuisés à votre liste de souhaits afin de voir si d'autres stocks arrivent.
Enregistrez votre adresse et les détails de votre carte pour pouvoir faire vos achats encore plus rapidement la prochaine fois.
Gérer les détails de votre compte, votre carnet d'adresses et vos préférences en matière de courrier électronique.
Pour créer un compte, il suffit de cliquer sur S'INSCRIRE, puis sur S'ENREGISTRER MAINTENANT pour remplir vos coordonnées. Le mot de passe du compte que vous créez doit être unique et sécurisé. Vous devez informer MonAfrique immédiatement de toute violation de la sécurité ou utilisation non autorisée de votre compte.
Mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez les instructions relatives au mot de passe oublié sur la page de connexion. Pour des raisons de sécurité, nous ne sommes pas en mesure d'envoyer votre mot de passe par courrier électronique et vous devrez réinitialiser votre mot de passe.
3 Admissibilité à l'achat
Afin d'effectuer des achats sur le Marché MonAfrique, il vous sera demandé de fournir vos données personnelles. En particulier, vous devez fournir votre vrai nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et les autres informations demandées comme indiqué. En outre, il vous sera demandé de fournir des détails de paiement, que vous déclarez et garantissez être à la fois valides et corrects, et vous confirmez que vous êtes la personne mentionnée dans les informations de facturation fournies, ou autrement autorisé par la personne mentionnée dans les informations de facturation (Voir notre section Paiement).La place de marché MonAfrique n'est accessible qu'aux personnes physiques et autres qui satisfont à nos conditions d'admissibilité, qui ont reçu une carte de crédit/débit valide d'une banque acceptable pour nous, dont les demandes sont acceptables pour MonAfrique et qui ont autorisé MonAfrique ou notre processeur de paiement tiers approuvé à traiter un ou plusieurs frais sur leur carte de crédit/débit ou à accepter les transferts bancaires comme forme de paiement, par l'intermédiaire d'une banque approuvée, ou autrement par l'intermédiaire d'un processeur de paiement tiers approuvé, pour le montant du prix d'achat total des marchandises achetées. En outre, MonAfrique se réserve le droit de limiter l'envoi de quantités multiples d'un article à un même client ou à une même adresse postale. A l'exception des achats en gros pré-arrangés auprès d'acheteurs en gros agréés, les produits achetés par l'acheteur sont destinés à un usage personnel ou à un cadeau et ne doivent pas être revendus, utilisés à des fins commerciales ou pour tout autre avantage commercial (voir notre politique d'achat en gros). En faisant une offre d'achat de marchandises, vous nous autorisez expressément à effectuer des vérifications de crédit et, lorsque MonAfrique le juge nécessaire, à transmettre ou à obtenir des informations (y compris toute information mise à jour) vous concernant auprès de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, votre numéro de carte de crédit/débit ou vos rapports de crédit ou rapports bancaires (y compris les rapports de crédit de votre conjoint si vous résidez dans une juridiction de communauté de biens), pour authentifier votre identité, valider votre carte de crédit/débit, obtenir une autorisation initiale de carte de crédit/débit/banque et autoriser des transactions d'achat individuelles. En outre, vous acceptez que nous puissions utiliser les informations personnelles que vous nous fournissez afin d'effectuer les contrôles anti-fraude et/ou réglementaires appropriés pour confirmer votre identité et limiter l'utilisation abusive des sites MonAfrique ou de nos autres services. Les informations personnelles que vous fournissez peuvent être divulguées à une agence de référence de crédit ou de prévention de la fraude, qui peut conserver un enregistrement de ces informations.
4 Données
En acceptant les présentes Conditions, vous acceptez que MonAfrique recueille et analyse les données résultant de votre utilisation des Sites Web et des Services de MonAfrique. MonAfrique ne vendra pas les informations qui en résultent.
MonAfrique fera tout son possible pour s'assurer que, sauf accord contraire de votre part, vos informations personnelles ne seront pas divulguées à des tiers, sauf dans la mesure où cela est nécessaire pour entreprendre une vérification raisonnable (telle que mentionnée dans notre section Eligibilité à l'achat), nécessaire pour fournir les Services MonAfrique ou pour faire fonctionner le Marché MonAfrique.
iii. Vous nous donnez expressément l'autorisation, sans autre avis, de stocker, transférer et divulguer des données et autres informations vous concernant ou concernant vos transactions, y compris, mais sans s'y limiter, des informations permettant de vous identifier personnellement, à toute autorité ou agence fiscale ou autre autorité gouvernementale, réglementaire ou policière compétente qui prétend avoir droit à de telles informations.
Dans la mesure où la loi applicable l'exige, MonAfrique supprimera, à la demande de l'utilisateur enregistré concerné, toutes les informations qui sont personnelles à cet utilisateur enregistré. MonAfrique peut toutefois (sous réserve des lois applicables) conserver les données qui ont pu être obtenues lors d'interactions antérieures avec MonAfrique, à condition que ces données ne puissent être reliées à une personne individuelle.
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Vous vous engagez à ne rien faire qui puisse donner la fausse impression que vous êtes soutenu par MonAfrique, que vous êtes en partenariat avec elle ou que vous agissez en son nom ou à son profit, notamment en utilisant de manière inappropriée toute propriété intellectuelle de MonAfrique.
5 La responsabilité de votre contenu
Le contenu que vous publiez en utilisant nos Services est votre contenu ("Votre contenu"). Nous ne le revendiquons pas, ce qui inclut tout ce que vous publiez en utilisant nos services (comme les photos de profil, les photos d'annonces, les descriptions d'annonces, les critiques, les commentaires, les vidéos, les noms d'utilisateur, les mentions, les publications de sites tiers tels que les médias sociaux, les liens, etc.)
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6 Paiement
Nous acceptons les modes de paiement suivants : virements bancaires, cartes de débit et de crédit, et paiement par PayPal, ainsi que nos services de paiement tiers locaux autorisés, énumérés sur notre site Web. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter certains modes de paiement pour une commande donnée et de renvoyer vers d'autres modes de paiement.
Veuillez noter que nous n'acceptons que les paiements par virement bancaire provenant de comptes situés au Nigeria. Vous êtes responsable de tous les coûts associés aux transactions financières.
Pour les achats par carte de crédit, nous nous réservons le droit de facturer des frais de retard de paiement d'au moins 100,00 $ ou l'équivalent dans toute autre devise, le montant le plus élevé étant retenu, par rappel ou avis, si vous ne payez pas.
Vous acceptez de recevoir les factures et les crédits uniquement sous forme électronique.
iii. Vous confirmez que la carte de crédit/débit utilisée est la vôtre ou que vous avez été spécifiquement autorisé par le propriétaire de la carte de crédit/débit à l'utiliser. Tous les titulaires de cartes de crédit/débit sont soumis à des contrôles de validation et à une autorisation de l'émetteur de la carte. Si l'émetteur de votre carte de paiement refuse d'autoriser le paiement à MonAfrique ou via notre processeur de paiement tiers, ou si notre processeur de paiement ne fonctionne pas, nous ne serons pas responsables de tout retard ou de toute absence de livraison. Nous vous invitons à prendre contact avec nous ou à essayer un autre mode de paiement.
Si vous êtes un utilisateur enregistré de MonAfrique, nous stockons en toute sécurité les détails de votre carte de crédit/débit sur nos systèmes. Ces données seront entièrement cryptées et ne seront utilisées que pour traiter les transactions par carte que vous avez initiées.Pour garantir que votre expérience d'achat est sûre, simple et sécurisée, MonAfrique utilise la technologie Secure Socket Layer (SSL).En outre, nous prenons des mesures raisonnables, dans la mesure où il est en notre pouvoir de le faire, pour assurer la sécurité des détails de votre commande et de votre paiement, mais en l'absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez subir si un tiers accède sans autorisation aux données que vous fournissez lorsque vous accédez au site ou passez une commande sur celui-ci.
7 Ordres
Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation et à la disponibilité, et les articles figurant dans votre panier ne sont pas réservés et peuvent être achetés par d'autres clients.L'offre de produits de MonAfrique comprend des articles listés par les artisans partenaires qui sont disponibles dans l'inventaire de l'artisan partenaire. Cependant, certains articles peuvent être listés comme " pré-commande " ou " commande personnalisée ", le partenaire artisanal pouvant d'abord fabriquer votre produit selon sa disponibilité, puis l'expédier. Ces articles seront clairement indiqués sur la page de détails des produits. Par conséquent, vous pouvez effectuer un paiement anticipé pour de tels articles. MonAfrique, en sa qualité d'agent collecteur, conservera tous les paiements anticipés dans votre intérêt, jusqu'à ce que vous ayez reçu votre commande. Vous avez 7 jours à compter de la réception de votre article pour demander un remboursement. Veuillez noter que certains articles ne sont pas remboursables. Vos droits concernant l'achat anticipé sont les mêmes que pour tout autre achat sur la place de marché MonAfrique (veuillez consulter notre section sur MonAfrique en tant qu'agent collecteur limité et sur la politique de retour). Pour les commandes qui ne sont pas des commandes personnalisées, vous pouvez simplement choisir d'enregistrer votre adresse e-mail pour recevoir une notification d'arrivée de la marchandise sélectionnée qui n'était pas actuellement dans l'inventaire d'un artisan partenaire pour une livraison immédiate.
Les articles reçus dans le stock des artisans partenaires peuvent être pré-affectés pour satisfaire d'abord les commandes par paiement anticipé. Ainsi, les clients effectuant des paiements anticipés recevront les articles en priorité par rapport aux clients figurant sur la liste d'attente ou aux clients passant commande sur le site pour une livraison immédiate. Veuillez noter que les marchandises sélectionnées pour le paiement anticipé peuvent ne pas être livrées en raison de problèmes de production ou de contrôle de qualité. Dans ce cas, MonAfrique vous en informera par e-mail et remboursera l'avance sur votre carte de crédit/débit ou votre compte bancaire dans les trente jours suivant la notification de l'indisponibilité de la marchandise. Si vous avez enregistré votre adresse e-mail pour être informé de l'arrivée d'un produit spécifique présenté sur notre Site, nous tenterons de vous en informer par e-mail dans les 48 heures suivant la disponibilité du produit sur le Site. Sachez qu'il peut arriver que certains produits particulièrement demandés soient épuisés pendant cette période.
7.1 Conditions de commande supplémentaires
Les vendeurs qui utilisent les Services sont des entreprises distinctes de MonAfrique et peuvent avoir leurs propres conditions générales supplémentaires qui s'appliquent au produit qu'ils proposent à la vente. Ces conditions générales peuvent être affichées dans la liste de ces produits sur les Services ou être disponibles sur les Services en relation avec ces produits, et vous êtes responsable de l'examen de toutes les informations pertinentes disponibles sur les Services avant d'acheter ou d'enchérir sur un produit. Si les présentes Conditions entrent en conflit avec les conditions générales d'un vendeur publiées sur les Services, les conditions générales applicables du vendeur s'appliqueront dans la mesure du conflit. Toutefois, les conditions générales d'un vendeur ne constituent en aucun cas une déclaration, une garantie ou une prise en charge de responsabilité de notre part.
7.2 Demandes de renseignements sur les produits
Les services peuvent inclure des fonctions qui vous permettent de nous contacter ou de contacter l'artisan partenaire au sujet d'un bien figurant sur les services ("demande de renseignements"). Le vendeur et nous-mêmes n'avons aucune obligation d'accepter ou de répondre à une demande de renseignements et ne sommes pas responsables de tout retard ou manquement à cet égard.
7.3 Acceptation de votre commande
Une fois que vous avez fait votre choix et que votre commande a été passée, vous recevrez un e-mail accusant réception des détails de votre commande. Cet e-mail n'est pas une acceptation de votre commande, mais seulement une confirmation que MonAfrique l'a reçue. Une fois votre commande acceptée, vous concluez un contrat avec l'artisan partenaire. MonAfrique vous enverra un e-mail pour confirmer l'expédition des marchandises. Ni notre processeur de paiement tiers ni notre transporteur désigné n'ont le pouvoir d'accepter une commande au nom de MonAfrique. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande dans le cas, par exemple, où nous ne sommes pas en mesure d'obtenir une autorisation de paiement, où des restrictions d'expédition s'appliquent à un article particulier, où l'article commandé est en rupture de stock ou ne satisfait pas à nos normes de contrôle de la qualité et est retiré, ou encore si vous ne répondez pas aux critères d'éligibilité définis dans les CGU. Nous pouvons également refuser de traiter et donc d'accepter une transaction pour quelque raison que ce soit ou refuser un service à quiconque à tout moment et à notre seule discrétion. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout autre tiers du fait que nous retirons toute marchandise de la place de marché MonAfrique, que cette marchandise ait été vendue ou non, que nous supprimons, filtrons ou modifions tout matériel ou contenu sur la place de marché, que nous refusons de traiter une transaction ou que nous annulons ou suspendons toute transaction après que le traitement ait commencé.
7.4 Traitement des retours
Vous pouvez retourner les articles qui ont été répertoriés comme "retournables" au moment de l'achat dans les sept jours suivant cet achat. MonAfrique n'est pas en mesure de proposer des échanges pour le moment. Si vous souhaitez échanger votre article contre un autre produit, nous vous suggérons de le retourner pour obtenir un crédit en magasin et d'acheter le nouvel article séparément. Bien que les retours soient gratuits, vous pouvez encourir des frais de retour. Veuillez noter qu'il vous incombe de prendre en charge les droits de douane et les frais d'expédition d'articles achetés à l'étranger, sauf indication contraire. Tous les retours doivent être demandés, via le tableau de bord de votre gestionnaire de compte, avant de renvoyer votre/vos article(s) à l'Artisan Partenaire, afin de permettre une identification facile et un traitement rapide. Les retours non identifiés peuvent ne pas être traités pour un remboursement. Veuillez consulter notre politique de retour détaillée pour plus d'informations.
8 MonAfrique est un lieu
i MonAfrique s'engage à faire des efforts raisonnables pour évaluer le bien-fondé des réclamations et à agir de bonne foi envers les Partenaires Artisans et les Clients, cependant vous acceptez qu'elle n'a aucune responsabilité envers vous pour toute évaluation qu'elle fait en ce qui concerne le bien-fondé de toute réclamation entre les Partenaires Artisans et les Clients ou toute directive qu'elle donne quant aux paiements à effectuer aux Vendeurs ou aux Clients conformément aux clauses précédentes Paiements et Commandes. Vous acceptez également que MonAfrique puisse effectuer ou refuser des remboursements et des paiements conformément aux présentes CGU et que si et dans la mesure où elle le fait, elle n'aura aucune autre responsabilité ou obligation envers vous ou l'artisan partenaire.
ii.vous acceptez que la Place de marché MonAfrique, listée sous www.monafrique.com, soit un lieu de rencontre et ne soit pas directement ou autrement impliquée dans les transactions entre les clients et les artisans partenaires, sauf pour offrir des services non obligatoires à l'une ou l'autre des parties autres que pour améliorer la convivialité du site. Les services comprennent un marché en ligne, des applications et des outils permettant d'acheter, de se renseigner, de répertorier, de commercialiser et de proposer à la vente. Tous les produits, biens et œuvres d'art sont proposés à la vente et vendus directement du vendeur à l'acheteur, et nous ne sommes pas partie à une quelconque vente. Nous pouvons faciliter la communication ou le paiement entre les acheteurs, les acheteurs potentiels et les vendeurs dans le cadre de transactions éventuelles, mais nous ne sommes pas au courant d'un quelconque accord ou contrat.
Cependant, nous ne sommes pas l'agent d'un acheteur, d'un acheteur potentiel ou d'un enchérisseur à quelque fin que ce soit, et nous ne sommes pas l'agent d'un vendeur à quelque fin que ce soit. En conséquence, MonAfrique n'a aucun contrôle sur la qualité, la sécurité, la moralité ou la légalité de tout aspect des articles listés, la véracité ou l'exactitude des listings, la capacité des artisans partenaires à vendre des articles ou la capacité des clients à payer les articles. MonAfrique ne peut assurer ou garantir qu'un acheteur ou un vendeur réalisera effectivement une transaction. Par conséquent, MonAfrique ne peut pas et ne transfère pas la propriété légale des articles du vendeur à l'acheteur.
Vous acceptez que MonAfrique ne puisse en aucun cas être tenue pour responsable, dans le cadre d'une action civile ou pénale, de toute représentation d'un produit figurant sur MonAfrique ou d'un produit ne fonctionnant pas / n'apparaissant pas comme décrit, ou n'étant pas satisfaisant. Vous reconnaissez que MonAfrique est un lieu de rencontre et qu'en tant que tel, il n'est pas responsable du contenu, par exemple, des données, textes, informations, noms d'utilisateurs, graphiques, images, photographies, profils, audio, vidéo, articles et liens postés par vous, d'autres utilisateurs, des artisans partenaires ou des parties extérieures sur MonAfrique. Vous utilisez la place de marché et les services de MonAfrique à vos propres risques.
8.1 Protection des clients et transactions hors site
Si un artisan partenaire ou un client propose des alternatives de paiement en dehors de la plateforme, MonAfrique n'est plus en mesure d'étendre son assurance sur l'un de ses services de protection à l'artisan partenaire ou au client et se réserve le droit de désactiver le compte de l'artisan partenaire ainsi que le compte du client et de demander un recours pour toutes les pertes associées encourues à la suite de la violation, y compris la perte de revenus découlant du contournement de sa plateforme.
8.2 Communication restreinte avec les partenaires artisans
Les clients doivent savoir que les communications non sollicitées par courriel ou par téléphone de la part de Artisan Partners ne sont pas autorisées, sauf si elles sont nécessaires à l'exécution de la commande et si MonAfrique les a autorisées par écrit.
En outre, les partenaires artisans ne doivent pas fournir de service client avant et après la vente.
Les artisans partenaires ne doivent pas engager les acheteurs dans des courriels, des appels téléphoniques ou des communications marketing de quelque nature que ce soit, par le biais du site de MonAfrique, ou dans des expéditions.
Veuillez signaler tout partenaire artisanal qui vous contraint ou tente de vous convaincre de réaliser une transaction hors site. C'est dans votre intérêt en tant que client. Notez également que vous ne devrait pas divulguer des informations financières ou des données personnelles directement aux membres artisans. Si vous êtes confronté à l'une des situations ci-dessus, ou si vous remarquez une activité suspecte ou frauduleuse, veuillez le signaler à [email protected].
9 Les bons de promotion et leur remboursement
Les bons promotionnels sont des bons qui ne peuvent pas être achetés, mais qui sont émis par MonAfrique ou un Artisan Partenaire lors de campagnes publicitaires et sont valables pendant une certaine période.
Les bons promotionnels ne peuvent être échangés qu'une seule fois dans le cadre d'une commande, et s'appliquent à ses produits éligibles applicables et uniquement dans la période spécifiée. Veuillez vérifier les conditions générales de tout bon promotionnel avant de l'utiliser car certains partenaires ou produits Artisan peuvent être exclus de la promotion et une valeur de commande minimale peut s'appliquer. Les bons promotionnels ne peuvent pas être utilisés pour acheter des chèques-cadeaux ; veuillez noter que MonAfrique n'émet pas actuellement de cartes-cadeaux.
iii.la valeur des articles commandés doit être égale ou supérieure à la valeur du bon promotionnel. Aucun remboursement ou crédit ne sera accordé pour un montant inférieur à la valeur du bon. Si le bon ne couvre pas la valeur de la marchandise, la différence peut être payée en utilisant l'une des méthodes de paiement acceptées. La valeur des bons promotionnels ne sera pas versée en espèces et ne produira pas d'intérêts. Les bons promotionnels ne seront pas remboursés si tout ou partie des articles que vous avez commandés sont retournés.
iv. Les bons promotionnels ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Il n'est pas possible d'appliquer les bons rétrospectivement. Les bons d'achat promotionnels ne peuvent pas être transférés à des tiers. Sauf accord contraire de notre part, il n'est pas possible de combiner plusieurs bons promotionnels.
v. Si vous retournez des articles que vous avez achetés à l'aide d'un bon promotionnel et que, de ce fait, la valeur totale de votre commande est inférieure ou égale à la valeur du bon promotionnel ou si vous êtes en dessous du seuil de l'offre, nous ajusterons le remboursement en conséquence.
10 Politique de tarification
MonAfrique est un site multidevises pour permettre aux consommateurs du monde entier de faire des transactions en toute simplicité. Les prix affichés sur le Site sont en Naira, GBP, Euros ou USD, en fonction de votre lieu de navigation. Vous serez toutefois facturé en fonction de la localisation de votre adresse de facturation. MonAfrique peut modifier les devises indiquées sur son site à sa seule discrétion. Occasionnellement, les prix sont susceptibles d'être modifiés en fonction des variations des taux de change, des démarques et d'autres facteurs commerciaux. Le prix applicable à votre commande sera le prix en vigueur au moment de l'acceptation de votre commande.Si vous êtes un client dont la carte de crédit/débit n'est pas libellée dans l'une des devises figurant sur notre site, le prix final sera débité en naira ou en dollar et calculé conformément au taux de change applicable le jour où l'émetteur de votre carte traite la transaction.
10.1Douanes
Certains articles/produits sont interdits dans certains pays et emplacements géographiques. Il est de votre responsabilité, en tant que client, de vous assurer que vous êtes légalement en mesure de recevoir ces produits dans ces endroits avant de les acheter. Les artisans partenaires peuvent expédier des articles en tant que DDU (Duty Delivered Unpaid), le client devant alors payer les frais de dédouanement à la livraison, à condition que cela soit clairement indiqué sur la page de détails du produit. MonAfrique ne sera pas tenue responsable des frais de douane, ou de la rétention d'articles "interdits" ou autrement restreints. Nous vous recommandons vivement de vérifier ou de contacter les autorités douanières de votre pays pour déterminer le prix au débarquement avant de finaliser l'achat.
11 Propriété intellectuelle
Entre MonAfrique et tous les utilisateurs, MonAfrique possède et conserve tous les droits, titres et intérêts relatifs à l'apparence, la conception et l'organisation de notre Site et de nos Services, y compris la technologie, l'infrastructure, le savoir-faire, les caractéristiques de conception, les méthodes et les matériaux utilisés pour fournir, maintenir et afficher le Marché MonAfrique.
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11.1 Non-reproduction de la propriété intellectuelle
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11.2Aucune utilisation commerciale
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12 Contenu
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12.1Contenu que vous publiez
Vous acceptez d'accorder à MonAfrique le droit et la licence relatifs à vos produits et au contenu lié aux produits qui sont énoncés dans nos Conditions Générales. Vous accordez à MonAfrique un droit non exclusif, mondial, perpétuel, irrévocable, libre de redevance et pouvant faire l'objet d'une sous-licence (par le biais de plusieurs niveaux) d'exercer les droits d'auteur, de publicité et de base de données que vous avez sur le contenu, dans tout média connu ou non connu actuellement, en ce qui concerne votre contenu. Vous acceptez de permettre à MonAfrique de stocker ou de reformater votre Contenu sur MonAfrique.com et ses sites associés et les médias sociaux, et d'afficher votre Contenu sur MonAfrique de la manière que nous choisissons.. MonAfrique n'utilisera les informations personnelles que conformément à la politique de confidentialité de la Place de marché MonAfrique. Rien dans le présent Contrat ne portera atteinte aux droits de MonAfrique, en vertu de la loi applicable, de répertorier et d'afficher des produits sans licence (par exemple, par le biais d'une utilisation équitable, d'une licence de tiers ou d'une utilisation référentielle en vertu du droit des marques).
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12.2Réactions
La Place de Marché MonAfrique considère que les suggestions, idées, propositions ou autres éléments qui lui sont soumis par les utilisateurs via le site ou autrement (autres que le Contenu et les articles tangibles vendus sur le site par les utilisateurs), collectivement dénommés " éléments ", sont non confidentiels et non propriétaires, et nous ne serons pas responsables de la divulgation ou de l'utilisation de ces éléments. Si, à la demande de MonAfrique, un client envoie du Matériel pour améliorer le site (par exemple au service clientèle), MonAfrique considérera également ce Matériel comme non confidentiel et non propriétaire et la Place de Marché MonAfrique ne sera pas responsable de l'utilisation ou de la divulgation de ce Matériel. Toute communication de votre part à MonAfrique Marketplace est soumise au présent Contrat. Par les présentes, vous accordez et acceptez d'accorder à MonAfrique, en vertu de tous vos droits sur le Matériel, un droit et une licence mondiaux, non exclusifs, perpétuels, irrévocables, exempts de redevances, entièrement payés, pouvant faire l'objet d'une sous-licence et d'un transfert, permettant d'incorporer, d'utiliser, de publier et d'exploiter ce Matériel à quelque fin que ce soit, commerciale ou autre, y compris, mais sans s'y limiter, son incorporation dans les systèmes, la documentation ou tout produit ou service, sans compensation ou comptabilité pour vous et sans autre recours de votre part.
13 Responsabilité et garanties
13.1Lancement
Vous comprenez que MonAfrique est un lieu de rencontre et que, sauf indication contraire, elle ne fabrique pas, ne stocke pas et n'inspecte pas les articles vendus sur sa place de marché. Nous fournissons le lieu ; les articles de nos places de marché sont produits, listés et vendus directement par des vendeurs indépendants. MonAfrique ne donne donc aucune garantie quant à leur qualité, leur sécurité ou même leur légalité. Toute réclamation légale liée à un article que vous achetez doit être portée directement contre l'artisan partenaire qui vend l'article. Vous déchargez MonAfrique de toute réclamation liée aux articles vendus par l'intermédiaire de nos services, y compris les articles défectueux, les fausses déclarations des vendeurs ou les articles ayant causé des blessures physiques (comme les réclamations liées à la responsabilité du fait des produits).
13.2Limites du contrôle de l'information
Comme indiqué dans la section Eligibilité à l'achat, vous acceptez que MonAfrique, ses prestataires de paiement et/ou d'autres partenaires puissent vous demander une vérification d'identité afin de limiter les utilisations abusives des sites MonAfrique et de la Place de marché MonAfrique. MonAfrique n'a cependant aucune obligation à votre égard de procéder à de telles vérifications et vous acceptez que MonAfrique ne représente pas, n'approuve pas, Vous acceptez que MonAfrique ne représente pas, n'endosse pas, ne garantit pas et ne confirme pas l'identité d'un utilisateur ou l'exactitude d'un contenu ou d'une déclaration faite par un utilisateur ou autrement reçue de (ou communiquée en relation avec ou à la suite de) l'un des sites MonAfrique ou du Marché MonAfrique (et en acceptant ces conditions, vous acceptez irrévocablement que, sauf dans la mesure où MonAfrique en a expressément convenu autrement, vous renoncez à tout droit de prétendre vous appuyer sur une telle représentation, endossement, garantie ou confirmation).
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Sites et services tiers
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Garanties
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous libérez les parties MonAfrique de toutes les réclamations, demandes, poursuites, dommages (réels et consécutifs), pertes, responsabilités et dépenses (y compris les honoraires d'avocat), de toute sorte et nature, connus et inconnus, soupçonnés et insoupçonnés, divulgués et non divulgués, découlant de ou en relation avec : (i) tout litige entre vous et un (1) ou plusieurs autres utilisateurs ou autres tiers résultant directement ou indirectement de votre utilisation de nos services ; (ii) tout contenu utilisateur ou conduite, performance ou non performance (en ligne ou hors ligne) de tout autre utilisateur ou autre tiers lié de quelque manière que ce soit à nos services, y compris toute conduite ou contenu utilisateur diffamatoire, trompeur, offensant ou illégal, ou tout accès ou utilisation non autorisé de nos services, de votre compte ou de votre contenu utilisateur et/ou information ; (iii) toute œuvre d'art ou autre propriété exposée, répertoriée, commercialisée, offerte à la vente ou vendue (en ligne ou hors ligne) par un autre utilisateur ou un autre tiers sur, par le biais de ou de quelque manière que ce soit en relation avec nos services ; ou (iv) toute communication, interaction ou réunion (en personne, en ligne ou autrement) entre vous et un (1) ou plusieurs autres utilisateurs ou autres tiers résultant directement ou indirectement de votre utilisation de nos services. vous renoncez expressément à tout avantage ou protection, qu'il soit statutaire ou autre, qui limiterait autrement la couverture de la présente décharge pour inclure uniquement les réclamations dont vous savez ou soupçonnez l'existence en votre faveur au moment de la conclusion de la présente décharge.
13.3Limites de la responsabilité
Rien dans les présentes conditions d'utilisation n'exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel résultant de notre négligence, ou de notre fraude ou de notre déclaration frauduleuse, ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi nigériane.
13.4MonAfrique en tant qu'agent collecteur de paiement limité
Chaque client de MonAfrique reconnaît et accepte que MonAfrique n'est pas une partie à l'accord entre vous et le partenaire artisanal, mais que MonAfrique agit en tant qu'agent de recouvrement des paiements du partenaire artisanal dans le but limité d'accepter vos paiements au nom du partenaire artisanal. Lorsque vous versez les fonds à MonAfrique, votre obligation de paiement envers le partenaire artisanal pour le montant convenu est éteinte, et MonAfrique est responsable de la remise des fonds au partenaire artisanal de la manière décrite dans les présentes Conditions de paiement, qui constituent l'accord de MonAfrique avec le client de MonAfrique.
Vous acceptez que MonAfrique ne soit pas responsable de tout manquement de la part d'un processeur de paiement ou d'un agent de paiement autorisé.
Vous acceptez que la responsabilité de MonAfrique envers vous, en tant que client ayant effectué un achat sur le site, soit limitée à la commission payée à MonAfrique, sur le prix d'achat indiqué sur le site, auquel la réclamation pertinente se rapporte, dans les six mois précédant l'événement donnant lieu à cette responsabilité.
13.5Réactions et soumissions d'idées :
La Place de Marché MonAfrique considère que toutes les suggestions, idées, propositions ou autres éléments qui lui sont soumis par les utilisateurs via le site ou autrement (autres que le Contenu et les articles tangibles vendus sur le Site par les utilisateurs) (collectivement, le " Matériel ") sont non confidentiels et non exclusifs, et nous ne serons pas responsables de la divulgation ou de l'utilisation de ce Matériel. Si, à la demande de MonAfrique, un partenaire/client envoie du Matériel pour améliorer le site (par exemple au service clientèle), MonAfrique considérera également ce Matériel comme non confidentiel et non exclusif et MonAfrique ne sera pas responsable de l'utilisation ou de la divulgation de ce Matériel. Toute communication de votre part à MonAfrique est soumise au présent Contrat. Par les présentes, vous accordez et acceptez d'accorder à MonAfrique, en vertu de tous vos droits sur le Matériel, un droit et une licence mondiaux, non exclusifs, perpétuels, irrévocables, exempts de redevances, entièrement payés, pouvant faire l'objet d'une sous-licence et d'un transfert, permettant d'incorporer, d'utiliser, de publier et d'exploiter ce Matériel à quelque fin que ce soit, commerciale ou autre, y compris, mais sans s'y limiter, son incorporation dans les systèmes, la documentation ou tout produit ou service, sans compensation ou comptabilité pour vous et sans autre recours de votre part.
14 Pas d'agence
Vous et MonAfrique êtes des entrepreneurs indépendants, et aucune relation d'agence, de partenariat, de coentreprise, d'employé-employeur ou de franchiseur-franchisé n'est prévue ou créée par le présent contrat.
15 Indemnité
Vous acceptez d'indemniser et de dégager MonAfrique et (le cas échéant) la société mère, les filiales, les sociétés affiliées, les dirigeants, les directeurs, les agents et les employés de MonAfrique de toute réclamation ou demande, y compris les frais de justice, faite par un tiers en raison de ou découlant de votre violation du présent accord ou des documents qu'il incorpore par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.
15.1Compensation
A notre demande, vous acceptez de nous indemniser intégralement, de nous défendre et de dégager MonAfrique de toute responsabilité immédiatement sur demande, ses dirigeants, administrateurs, agents, affiliés, concédants de licence et fournisseurs, contre toutes responsabilités, réclamations, dépenses, dommages et pertes, y compris les frais juridiques, résultant de toute violation des CGU par vous, y compris l'utilisation par toute autre personne accédant à ce Site en utilisant votre compte Internet, causée par votre action ou inaction.
16 Divisibilité
Si une disposition du présent accord est jugée inapplicable, nulle ou non valide, cette disposition sera modifiée pour refléter l'intention des parties. Toutes les autres dispositions du présent accord resteront en vigueur et de plein effet.
17 Pas de renonciation
Si vous violez les Conditions et que nous ne prenons aucune mesure à votre encontre, nous aurons toujours le droit d'utiliser nos droits et recours dans toute autre situation où vous violez ces Conditions.
18 Modifications du Marché MonAfrique et du présent Contrat
MonAfrique se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au service MonAfrique pour toute raison, sans préavis, à tout moment. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces modifications, vous devez cesser d'utiliser notre site et nos services. Vous serez toujours tenu d'honorer toutes les responsabilités et les réclamations antérieures faites à votre encontre, ou de payer tous les frais qui vous sont dus, d'exécuter les expéditions en cours sur les commandes passées avant la modification des conditions. En clair, les modifications apportées à la section "Droit applicable" ne s'appliqueront pas aux réclamations antérieures à la date d'entrée en vigueur des modifications, qui continueront d'être régies par la version du "Droit applicable" en vigueur au moment de la survenance de la réclamation. Ce qui précède n'annule toutefois pas les autres droits de résiliation détenus par l'une ou l'autre des parties.
MonAfrique a le droit, à sa seule discrétion, de déterminer le contenu, l'apparence, la conception, la fonctionnalité et les autres aspects du Marché MonAfrique, y compris le droit de redessiner, modifier, supprimer et altérer le contenu, l'apparence, la conception, la fonctionnalité et les autres aspects du Marché MonAfrique et tout élément, aspect, partie ou caractéristique de celui-ci (y compris toute liste de produits). MonAfrique a également le droit de cesser de vous fournir l'accès au Marché MonAfrique à tout moment et sans préavis ou de retarder, d'arrêter toute transaction, de suspendre l'inscription ou de retirer de la liste l'un de vos produits, ou de prendre toute autre mesure visant à restreindre l'accès ou la disponibilité de toute inscription inexacte, de tout article classé dans une catégorie inappropriée, de tout article illégal ou de tout article.
19 Taxes
À moins d'en être exempté par la loi, le client est tenu de payer toutes les taxes de vente et d'utilisation, la TVA et toute autre taxe ou prélèvement transactionnel lié à l'achat de biens par le client.
20 Résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser nos services à tout moment, sous réserve du respect de tout accord préalable entre vous et nous.
21 Loi applicable
Le présent accord sera interprété et appliqué conformément aux lois de la République fédérale du Nigeria. En cas de dispositions contradictoires dans le corps du présent accord et dans les annexes, celles-ci seront régies par les lois de la République fédérale du Nigeria et la Common Law applicable dans les tribunaux nigérians. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) est exclue.
21.1 Renonciation aux recours collectifs
Tout arbitrage ou litige en vertu des Conditions aura lieu sur une base individuelle - les arbitrages collectifs et les recours collectifs ne sont pas autorisés. Vous comprenez qu'en acceptant les Conditions, vous et MonAfrique renoncez chacun au droit d'être jugé par un jury ou de participer à un recours collectif ou à un arbitrage collectif. En outre, l'arbitre peut accorder une réparation (y compris une réparation pécuniaire, injonctive et déclaratoire) uniquement en faveur de la partie individuelle.
Tous les litiges, la nature des litiges, les arbitrages doivent rester confidentiels et être réglés de manière confidentielle.
22 Politique de remboursement
Notre politique de retour est simple. Si vous avez reçu un article qui ne correspond manifestement pas à la description ou qui est défectueux, en raison de l'absence de dommages ou de toute autre interférence ou mauvaise manipulation de votre part, vous recevrez un remboursement. Nous pouvons demander des preuves de validation et nous nous réservons le droit d'évaluer chaque demande de retour. Les artisans partenaires doivent s'assurer que les produits listés sont bien représentés, conformes à la description ou exacts. Si vous avez des questions sur un produit avant de l'acheter, posez-les au préalable à notre équipe du service clientèle et nous serons heureux de vous aider. Vous économiserez ainsi du temps et de l'argent, et vous serez sûr de n'acheter que les produits que vous aimerez.
Si vous changez d'avis sur un produit, MonAfrique vous remboursera le coût de l'article moins les frais d'expédition dans les deux sens et les autres frais de transaction et de traitement par un tiers, y compris les frais de transaction de paiement. Le montant remboursé peut ne pas être le même en raison des fluctuations monétaires au moment du remboursement. Tout comme nous souhaitons que vous achetiez des produits de qualité, nous devons également protéger nos vendeurs. Veillez donc à expédier l'article dans le délai de retour prévu pour cet article spécifique. Une fois que l'article a été reçu par le vendeur, dans son emballage et ses conditions d'origine et complètes, et sans aucun dommage, ni usure, ni altération d'aucune sorte (y compris le lavage), vous recevrez un remboursement du prix du produit.
Certains articles ou catégories de produits sont non-remboursable. Il s'agit notamment de :
Articles en déstockage
Cartes cadeaux
Les articles marqués non retournables, tels que les œuvres d'art ou les commandes personnalisées.
Les articles achetés dans le cadre d'une offre groupée bénéficient d'une réduction (sauf si vous retournez l'ensemble de l'offre groupée dans son emballage et son état d'origine).
Articles déjà utilisés mais produit non défectueux (nous préservons l'intégrité de notre marché et si vous retournez un article déjà utilisé, nous ne pourrons pas vous rembourser).
Les articles marqués comme non retournables lorsque le sceau est brisé.
Les ventes d'art et d'antiquités sont définitives.
22.1Les autres articles spéciaux ont des conditions de retour particulières, notamment :
Meubles encombrants
Articles délicats/fragiles
Commandes personnalisées
Ces pièces spéciales nécessitent un soin particulier, et seuls des arrangements logistiques pré-autorisés peuvent être autorisés à les transporter. Nous vous conseillons d'être présent lors de la livraison de l'article afin de pouvoir noter les éventuels dommages à ce moment-là. Si vous constatez des dommages importants sur l'emballage extérieur du produit, veuillez refuser l'envoi et demander au transporteur de le renvoyer. Si l'emballage présente des dommages mineurs, veuillez l'indiquer lorsque vous signez pour l'envoi. Veuillez nous en informer par e-mail à [email protected] pour savoir comment retourner ces articles spéciaux.
22.2 Produits endommagés, manquants ou incorrects
Nous vous conseillons vivement d'inspecter votre article à la livraison. Dans les cas suivants, MonAfrique vous remboursera et s'efforcera de vous procurer le produit que vous souhaitiez, sans frais supplémentaires pour vous, à condition que vous le notifiez dans le délai de remboursement autorisé pour un tel article :
vous recevez un article endommagé ou différent de celui que vous avez commandé,
vous ne recevez pas de commande du tout (parce que l'artisan n'a jamais expédié l'article, et non parce que la société de logistique n'a pas livré le produit en question).
22.3Articles expédiés plus tard que prévu
Si un article est expédié et arrive beaucoup plus tard que prévu, sauf en cas de force majeure ou de circonstances atténuantes de la part de l'artisan partenaire ou de la société de logistique, nous examinerons au cas par cas la cause de l'arrivée tardive. Dans certains cas, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre produit. Votre remboursement sera effectué une fois que l'article aura été renvoyé à l'artisan partenaire. Veuillez noter cependant que les commandes sur mesure ou personnalisées peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour vous procurer votre commande ou vous rembourser.
Nous vous encourageons vivement à être présent lors de la livraison de vos articles par nos partenaires logistiques autorisés. Nous exigeons des signatures autorisées pour les articles à livrer, et les artisans partenaires sont priés de choisir des méthodes de livraison exigeant des signatures à la réception. Si vous ne recevez pas un article qui a été marqué comme livré par la société de logistique, nous ferons de notre mieux pour vous aider à le localiser. Veuillez noter que MonAfrique's n'a aucune autre responsabilité pour s'assurer que les colis sont livrés par notre société de logistique partenaire.
22,4 Crédit magasin
Par exemple, lorsque le retour du produit coûterait à une ou plusieurs parties concernées beaucoup plus que la valeur de l'article, nous pouvons vous offrir un avoir en magasin au lieu d'un remboursement. Le crédit d'achat ne peut être échangé contre de l'argent et n'est ni transférable ni vendable. Il peut également ne pas s'appliquer à certains produits.
Rien dans cette politique de retour ne tient MonAfrique responsable des coûts encourus ou perdus en raison des demandes de remboursement. En définitive, MonAfrique examinera les demandes de remboursement au cas par cas. MonAfrique peut, à sa seule discrétion, exercer un jugement raisonnable et agir de bonne foi pour résoudre les demandes de remboursement. Si, à notre seule discrétion, MonAfrique estime que les déclarations énoncées ici dans notre politique de remboursement ne constituent pas un recours approprié, vous acceptez et permettez à MonAfrique d'utiliser sa seule discrétion pour déterminer un recours approprié.
En fin de compte, nous voulons que vous aimiez vos produits. S'il y a un problème, nous essaierons de le résoudre. Nous voulons protéger l'expérience d'achat de chacun, c'est pourquoi nous retirons les produits qui déçoivent nos clients de manière répétée. Nous empêchons également les acheteurs ayant un taux de retour anormalement élevé d'acheter sur le site.
22.5Traitement des remboursements
MonAfrique s'efforcera d'effectuer les remboursements aux clients par le même moyen de paiement que celui par lequel le paiement a été effectué à l'origine. Lorsqu'il n'est pas possible d'effectuer un tel remboursement, d'autres vérifications peuvent être nécessaires avant que le remboursement ne puisse être traité. Le client accepte de supporter le coût des échanges de devises et les risques liés aux fluctuations des taux de change, ainsi que les autres coûts associés au traitement des transactions/paiements.
ii. en acceptant ces COTs, vous acceptez que si MonAfrique a suivi de bonne foi les processus mentionnés ci-dessus, elle n'aura aucune autre responsabilité ou obligation envers vous.
iii. MonAfrique n'a aucune responsabilité à l'égard de toute défaillance d'un processeur de paiement ou d'un agent autorisé.
Il est important que si, en tant que client, vous n'êtes pas satisfait d'un produit, vous en informiez MonAfrique dans les sept (7) jours suivant l'achat. Une fois le délai de sept jours écoulé, MonAfrique ne pourra offrir aucun recours au client.
v. Si vous résidez dans l'Union européenne, ou au Royaume-Uni et en Irlande, vous reconnaissez et acceptez que votre droit légal d'annulation en vertu des Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, est le suivant pas applicable à MonAfrique Marketplace ou à l'un de ses Services.
23 Résolution des litiges
Suite à la réception d'une demande de remboursement, MonAfrique peut ordonner qu'un montant allant jusqu'à la valeur totale des Frais de transaction payés par le Client (moins les frais de transaction de paiement et tous les frais d'agence tiers que MonAfrique n'est pas en droit de récupérer) soit remboursé au Client. Si, toutefois, MonAfrique estime que la plainte n'est pas fondée, qu'elle est limitée ou que MonAfrique n'est pas en mesure d'évaluer le bien-fondé de la plainte, MonAfrique peut alors ordonner que la totalité ou une partie des Frais de transaction soit payée au Partenaire artisanal et/ou que le solde (le cas échéant) soit retenu en attendant la résolution du litige entre le Partenaire artisanal concerné et le Client.
Si aucune résolution n'a été atteinte dans un délai de 6 (six) mois, MonAfrique peut ordonner que 50 % de l'élément contesté des Frais du Partenaire Artisan soit payé au Partenaire Artisan et que 50 % de l'élément contesté des Frais du Partenaire Artisan soit payé au Client (et les Frais de MonAfrique seront payés à MonAfrique) ou peut prendre d'autres dispositions jugées alors appropriées.
MonAfrique n'aura aucune autre obligation ou responsabilité envers le Partenaire Artisan et le Client en ce qui concerne une telle demande de remboursement. Vous acceptez de vous conformer aux décisions prises par MonAfrique (même si la décision vous semble perverse).
MonAfrique accepte de faire des efforts raisonnables pour évaluer le bien-fondé des demandes et d'agir de bonne foi envers les Clients et les Partenaires Artisans, Toutefois, vous convenez que MonAfrique n'a aucune responsabilité envers vous pour toute évaluation qu'elle fait du bien-fondé d'une réclamation entre des Clients et des Partenaires Artisans ou pour toute instruction qu'elle donne quant aux paiements à effectuer aux Clients ou aux Partenaires Artisans conformément à la présente clause 8 et vous convenez également que MonAfrique peut effectuer ou refuser des remboursements et des paiements conformément aux présentes Conditions Générales et que, si et dans la mesure où elle le fait, elle n'aura aucune autre responsabilité ou obligation envers vous, le Partenaire Artisan ou le Client.
24 Politique d'achat en gros
Nous autorisons l'achat d'articles en gros destinés à la revente pour les clients qui nous ont préalablement informés et à qui nous avons donné l'autorisation d'acheter des commandes en gros sur notre site. Nous pouvons restreindre l'achat d'achats répétés du même article aux acheteurs en gros non enregistrés.
25 Ventes d'œuvres d'art
25.1Taxes
Sauf si la loi l'en dispense, l'acheteur est tenu de payer toutes les taxes de vente et d'utilisation, la TVA, les taxes et droits d'exportation et/ou d'importation, et toute autre taxe ou prélèvement transactionnel lié à l'achat de biens par l'acheteur. L'acheteur est tenu de payer au vendeur toutes les taxes que le vendeur est tenu de percevoir, mais le fait que le vendeur ne perçoive pas de taxes auprès de l'acheteur ne libère pas l'acheteur de son obligation de les payer. Les acheteurs qui demandent à être exemptés de toute taxe sont tenus de fournir les documents appropriés. Tout retard dans l'obtention ou l'impossibilité d'obtenir tout document pertinent ou le remboursement de toute taxe ne justifiera pas l'annulation de toute vente ou tout retard dans le paiement du prix d'achat total à la date limite de paiement. Sauf indication contraire expresse, tous les prix indiqués sur les Services sont hors taxes, et les taxes applicables peuvent être perçues auprès de l'acheteur en plus de tout prix indiqué.
25.2Expédition et manutention
L'acheteur est tenu de payer tous les frais et coûts d'expédition, d'emballage et d'assurance en transit pour les biens achetés. Nous pouvons, sans y être obligés, fournir un soutien dans le processus d'expédition, par exemple en facilitant la communication ou le paiement entre les acheteurs et les expéditeurs, ou en recommandant des fournisseurs de services tiers. Toutefois, ce type d'assistance ou de recommandations n'est fourni que pour des raisons de commodité et ne constitue ni n'implique aucune représentation, garantie ou prise en charge d'une quelconque responsabilité de notre part. Nous ne sommes pas l'agent d'un acheteur, d'un vendeur ou d'un tiers en ce qui concerne l'expédition, l'emballage ou la manutention de tout bien. Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des actes, omissions ou politiques du vendeur ou de tout autre tiers en relation avec l'expédition, l'emballage ou la manutention de tout bien, qu'il soit recommandé ou non par nous. Sauf accord écrit spécifique concernant certains biens, nous ne sommes pas responsables de la livraison de tout bien acheté.
25.3Revente
L'acheteur ne doit pas remettre en vente un bien acheté tant qu'il n'a pas payé l'intégralité du bien et qu'il n'a pas assumé la propriété légale et la possession physique du bien sous réserve des présentes conditions.
25.4Remboursements en cas de non-paiement.
Si l'acheteur, pour quelque raison que ce soit, annule un paiement effectué par carte de crédit ou ne paie pas le prix d'achat total d'un bien avant la date limite de paiement, l'acheteur sera en défaut (" défaut de l'acheteur ") et sera responsable du paiement du prix d'achat total et de tous les autres frais applicables. En cas de défaut de l'acheteur concernant un bien, sans limiter les autres droits ou recours dont nous ou le vendeur disposons (que ce soit en droit, en équité ou en vertu des présentes conditions), le vendeur peut annuler la vente de ce bien à l'acheteur défaillant et revendre ce bien publiquement ou en privé aux conditions que le vendeur juge appropriées, et l'acheteur défaillant sera responsable du paiement de toute différence entre le prix de revente obtenu par le vendeur et le prix d'achat initialement dû par l'acheteur défaillant. Dans tous les cas, l'acheteur défaillant sera responsable envers nous et le vendeur de tous les coûts, dépenses (y compris les honoraires raisonnables d'avocats) et dommages de toute nature encourus en rapport avec ce défaut de l'acheteur, le recouvrement de tous les montants dus par l'acheteur défaillant et/ou (le cas échéant) la revente de la propriété en question. En outre, si l'acheteur, pour quelque raison que ce soit, ne paie pas le prix d'achat total d'un bien à la date limite de paiement, l'acheteur nous autorise irrévocablement, à notre discrétion, à lui facturer toute partie impayée de ce prix d'achat total en utilisant les informations de carte de crédit que l'acheteur a fournies sur les services, que l'acheteur ait ou non fourni ces informations de carte de crédit dans le cadre de la vente en question.
25.5Licences d'exportation et d'importation et autres restrictions
Les acheteurs potentiels sont informés que : (i) certains pays peuvent interdire ou exiger une licence ou un permis pour exporter ou importer certains biens, y compris, mais sans s'y limiter, les biens contenant du matériel provenant d'espèces végétales ou animales en voie de disparition ou protégées ; (ii) les livraisons transfrontalières sont soumises à l'ouverture et à l'inspection des autorités douanières ; (iii) les lois de certains pays peuvent interdire la revente de certains biens une fois qu'ils ont été importés dans ces pays ; et (iv) certains pays peuvent se réserver le droit d'acheter certains biens exportés depuis ces pays (parfois appelé " droit de préemption "). Ni MonAfrique, ni ses dirigeants, propriétaires, administrateurs, consultants, agents et employés (collectivement, les " Parties MonAfrique "), ni le vendeur ne font de déclaration ou de garantie quant à l'assujettissement ou non d'un bien à ces lois ou restrictions. Il est de la seule responsabilité de l'acheteur de déterminer et d'obtenir à ses propres frais toutes les licences d'exportation et/ou d'importation nécessaires et autres permis requis pour les biens achetés. A moins que l'acheteur et le vendeur n'en conviennent autrement, un retard dans l'obtention ou le défaut d'obtention d'une licence ou d'un permis requis ne justifiera pas l'annulation d'une vente ou un retard dans le paiement du prix d'achat total concernant un bien quelconque. Aucune des Parties MonAfrique ou le vendeur ne sera responsable de tout dommage ou perte résultant directement ou indirectement d'une confiscation du bien acheté, d'une restriction de transport ou de toute autre action prise par un gouvernement ou une autorité publique.
25.6 GARANTIE D'AUTEUR
Le vendeur garantit à l'acheteur, pour une période de deux (2) ans à compter de la date de vente, que si le bien vendu par le vendeur lors d'une vente aux enchères ou par le biais d'un achat en ligne est décrit à la date de la vente dans l'annonce du bien sur les services en caractères gras ou MAJUSCULES comme étant l'œuvre d'un auteur nommé sans qualification, alors le bien est authentique et n'est pas une contrefaçon ("Garantie d'auteur" ou "Certificat de musée"/"Certificat d'authenticité" d'une agence gouvernementale nationale traitant de tels cas). Cette garantie d'authenticité est soumise aux conditions suivantes : (i) elle ne s'applique pas aux biens dont la description de la paternité sur les Services à la date de la vente correspondait à l'opinion généralement admise de spécialistes ou d'experts ou indiquait qu'il existait un conflit d'opinions ; (ii) elle ne s'applique pas aux biens dont la paternité telle que décrite sur les Services à la date de la vente s'avère inexacte au moyen d'un processus scientifique dont l'utilisation n'est généralement admise qu'après la date de la vente ou d'un processus qui, à la date de la vente, était déraisonnablement coûteux ou peu pratique ou susceptible d'avoir causé des dommages au bien ; (iii) les avantages de la garantie d'auteur ne sont pas transférables et ne s'appliquent qu'à l'acheteur initial enregistré, et non à ses successeurs ou ayants droit ou à toute autre partie ; et (iv) le terme "auteur" désigne uniquement le créateur du bien, ou la période, la culture, la source ou l'origine du bien, selon le cas, tel que décrit dans l'annonce du bien sur les Services.
25.7Annulation et remboursement.
Le vendeur accepte d'annuler la vente et de rembourser le prix d'achat du bien à l'acheteur sous réserve des conditions suivantes : (i) l'acheteur doit informer le vendeur par écrit dans les soixante (60) jours suivant la première réception par l'acheteur d'informations permettant de penser que la garantie d'auteur a été violée, dans tous les cas dans les cinq (5) ans suivant la date de vente initiale, et doit fournir ces informations au vendeur ; (ii) l'acheteur doit être resté propriétaire du bien sans en céder les intérêts à un tiers ; et (iii) l'acheteur doit retourner le bien au vendeur dans le même état que celui dans lequel il se trouvait à la date de vente initiale. Le vendeur se réserve le droit, comme condition d'annulation de toute vente sous la garantie d'auteur, d'exiger que l'acheteur obtienne, à ses frais, l'opinion écrite de deux (2) experts indépendants et reconnus dans le domaine, mutuellement acceptables par l'acheteur et le vendeur. Le vendeur ne sera pas lié par les avis d'experts produits par l'acheteur et se réserve le droit d'obtenir des avis d'experts supplémentaires à ses propres frais. Les activités décrites dans ce paragraphe seront menées uniquement par l'acheteur et le vendeur. Nous n'aurons aucune responsabilité envers l'acheteur ou le vendeur à cet égard.